نشست ماهانه بهبود کیفیت مرکز آموزشی درمانی خلیلی با حضور مدیریت مرکز و مسئولان بخش‌های درمانی و اداری، با هدف بررسی راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فرایندهای کاری و تقویت هماهنگی میان واحدهای مختلف برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی خلیلی، نشست ماهانه بهبود کیفیت با حضور پرنیان نیک‌منش، مدیر مرکز آموزشی درمانی خلیلی و مسئولان بخش‌های درمانی و اداری، در سالن کنفرانس مدیریت برگزار شد.
در ابتدای این نشست، نیک‌منش ضمن تسلیت ایام سوگواری حضرت اباعبدالله الحسین (ع) و یاران باوفایش، بر ضرورت بهره‌گیری از آموزه‌های فرهنگ عاشورا در محیط‌های کاری تأکید کرد و گفت: روحیه ایثار، همدلی، مسئولیت‌پذیری و خدمت‌رسانی صادقانه می‌تواند زمینه‌ساز ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مراجعان باشد.

وی در ادامه با اشاره به اهمیت صیانت از سرمایه‌های سازمانی، بر لزوم حفظ و نگهداری مناسب تجهیزات و امکانات مرکز تأکید کرد و همکاری، تعامل و هم‌افزایی میان واحدهای مختلف را از عوامل مؤثر در دستیابی به اهداف سازمانی دانست.
مدیر مرکز آموزشی درمانی خلیلی همچنین اصلاح و بهبود مستمر فرایندهای کاری، افزایش هماهنگی بین‌بخشی و ارتقای بهره‌وری را از اولویت‌های مهم مرکز برشمرد و بر توجه ویژه به سلامت روان کارکنان و ایجاد محیطی پویا و آرام برای ارائه خدمات مطلوب تأکید کرد.
وی با اشاره به نقش مؤثر ارتباطات حرفه‌ای در نظام سلامت، بر ضرورت تقویت مهارت‌های ارتباطی کارکنان، برقراری ارتباط مؤثر با بیماران و همراهان آنان، ترویج فرهنگ گفت‌وگوی سازنده و پیشگیری از بروز تنش‌های احتمالی تأکید کرد و پایش مستمر سلامت روان در محیط کار را از الزامات ارتقای کیفیت خدمات دانست.

در ادامه نشست، مسئولان تأسیسات و انبارها ، گزارشی از عملکرد و خدمات ارائه‌شده این واحدها طی یک سال گذشته ارائه کردند و اقدامات انجام‌شده در حوزه‌های پشتیبانی، نگهداشت زیرساخت‌ها و تأمین نیازهای مرکز را تشریح کردند.
در پایان، حاضران به بحث و تبادل نظر پیرامون مسائل مرتبط با حوزه‌های کاری خود پرداخته و راهکارهای پیشنهادی برای ارتقای کیفیت خدمات و بهبود فرایندهای اجرایی مرکز مورد بررسی قرار گرفت.