مدیر مرکز آموزشی درمانی خلیلی از آغاز اجرای طرح توزیع بسته‌های میان‌وعده اختصاصی برای بیماران بستری در بخش‌های خدمات رفاهی ویژه (VIP) این مرکز خبر داد و این اقدام را گامی در مسیر ارتقای خدمات هتلینگ بیمارستانی و افزایش رضایتمندی بیماران عنوان کرد.

به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی خلیلی، در راستای توسعه خدمات رفاهی، تکمیل چرخه مراقبت بیمارمحور و ارتقای سطح رضایتمندی مراجعان، طرح توزیع بسته‌های میان‌وعده سلامت‌محور ویژه بیماران بستری در بخش‌های VIP این مرکز آغاز شد.

«پرنیان نیک‌منش»، مدیر مرکز آموزشی درمانی خلیلی، با اعلام این خبر اظهار داشت: «مرکز آموزشی درمانی خلیلی به عنوان قطب فوق‌تخصصی گوش، حلق، بینی و چشم در جنوب کشور، همواره تلاش کرده است خدمات درمانی و رفاهی را متناسب با انتظارات و نیازهای مراجعان ارائه دهد. از این رو، در کنار ارتقای کیفیت خدمات تخصصی، توسعه استانداردهای رفاهی و هتلینگ بیمارستانی نیز در دستور کار قرار دارد.»

وی با تأکید بر اهمیت رویکرد بیمارمحور در مدیریت بیمارستانی افزود: «بسته‌های میان‌وعده طراحی‌شده بر پایه اصول تغذیه بالینی و با هدف تأمین بخشی از نیازهای تغذیه‌ای بیماران در دوران بستری تهیه شده‌اند. باور ما بر این است که فرآیند درمان تنها به ارائه خدمات پزشکی محدود نمی‌شود و توجه به آرامش، آسایش و نیازهای رفاهی بیماران نیز نقش مؤثری در بهبود تجربه درمانی آنان ایفا می‌کند.»

مدیر مرکز آموزشی درمانی خلیلی با اشاره به برنامه‌های این مرکز در حوزه ارتقای خدمات رفاهی خاطرنشان کرد: «اجرای این طرح، نخستین گام از مجموعه اقدامات پیش‌بینی‌شده در حوزه توسعه خدمات هتلینگ بیمارستانی در سال جاری است و نتایج حاصل از ارزیابی بازخورد بیماران، مبنای برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری برای گسترش و بهبود این خدمات در سایر بخش‌های بیمارستان خواهد بود.»

گفتنی است اجرای این طرح در راستای سیاست‌های مرکز آموزشی درمانی خلیلی برای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی بیماران و توسعه استانداردهای نوین بیمارستانی انجام شده است.

پایان خبر/رامجرد زاده